商場(chǎng)配套小程序開發(fā)案例
一、項(xiàng)目概述
配套小程序的目標(biāo)是提供全面方便的客戶購(gòu)物和服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)字手段改善客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)商場(chǎng)與客戶之間的互動(dòng)和粘性。
二、功能要求
首頁(yè)
主題活動(dòng)：
- 展示商場(chǎng)內(nèi)正在進(jìn)行或即將舉行的各種活動(dòng)。
- 提供活動(dòng)詳情頁(yè)，包括活動(dòng)參與方式、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容等信息。
- 支持活動(dòng)提示和用戶報(bào)名功能。
更多服務(wù)：
- 業(yè)務(wù)目錄：顯示所有業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息，可通過篩選條件快速查找。
- 例如：商戶名稱、主要商品、樓層位置、聯(lián)系方式等。
- 積分兌換禮品：用戶可在積分商城瀏覽兌換商品，積分扣除或參與搶購(gòu)特定產(chǎn)品。
- 特色餐飲：提供餐飲商戶信息、折扣、預(yù)訂服務(wù)，支持查看菜品、評(píng)價(jià)和推薦。
- 完善信息：通過填寫個(gè)人信息或上傳照片，用戶可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激勵(lì)客戶完善信息。
- 積分登記：客戶可掃描消費(fèi)收據(jù)或通過掃碼二維碼登記積分。
- 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)：提供團(tuán)購(gòu)活動(dòng)信息，用戶可直接參與團(tuán)購(gòu)券的選購(gòu)，享受優(yōu)惠。
- 會(huì)員福利：發(fā)布商場(chǎng)會(huì)員專屬活動(dòng)，包括折扣、禮品等，會(huì)員可享有特殊權(quán)益。
- 審計(jì)記錄：顯示積分登記、會(huì)員申請(qǐng)等操作的審計(jì)狀態(tài)。
- 租賃:提供商場(chǎng)租賃信息，商家或客戶可在線咨詢預(yù)訂。
- 聯(lián)系客服：提供客服熱線和在線客服入口，解決用戶問題。
- 小程序使用指南：提供FAQ，幫助用戶快速了解和使用小程序的功能。
- 即購(gòu)即退：介紹商場(chǎng)商品退換政策及流程，用戶可申請(qǐng)商品退換。
積分商城
積分商城：
- 按分類顯示所有可兌換的商品和服務(wù)（如實(shí)物、虛擬物、服務(wù)等）。
- 每種商品顯示交換規(guī)則、所需積分和庫(kù)存的信息。
積分換購(gòu)：
- 用戶可以通過積分兌換商品或服務(wù)。
- 支持通過兌換代碼或訂單獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
積分登記：
- 客戶購(gòu)物后自動(dòng)積分，系統(tǒng)支持掃碼、拍照登記功能。
前臺(tái)客服：
- 如遇積分登記問題，可隨時(shí)聯(lián)系客服協(xié)助解決。
抵用券
券目錄：
- 提供所有可用優(yōu)惠券的信息，包括優(yōu)惠券的名稱、面值、適用條件、有效期等。
接收與使用：
- 客戶可領(lǐng)取代金券，并在結(jié)算時(shí)使用，降低部分費(fèi)用。
商業(yè)目錄
商戶信息：
- 顯示商戶名稱、分類、位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間等基本信息。
- 提供商品、服務(wù)和商家評(píng)價(jià)信息。
導(dǎo)航功能：
- 用戶可以通過地圖或文字引導(dǎo)找到商家的具體位置。
客戶的券包
證券分類展示：
- 券包分為已收到、可用、過期等類別，方便用戶管理券。
券詳情：
- 顯示每張憑證的詳細(xì)信息，如使用條件、有效期等。
使用記錄：
- 顯示歷史使用記錄，包括使用時(shí)間、商家、消費(fèi)額度等。
會(huì)員模塊
會(huì)員代碼顯示：
- 會(huì)員代碼顯示在會(huì)員頁(yè)面上，支持掃碼驗(yàn)證和使用。
會(huì)員資料：
- 顯示會(huì)員個(gè)人信息、消費(fèi)記錄、積分等。
積分換購(gòu)記錄：
- 顯示會(huì)員換取歷史、商品、所需積分等信息。
會(huì)員特權(quán)展示：
- 展示會(huì)員可享受的特權(quán)和商戶折扣，如折扣、免費(fèi)禮品等。
商家優(yōu)惠：會(huì)員可享受商家提供的專屬優(yōu)惠。
聯(lián)盟優(yōu)惠：商場(chǎng)與合作伙伴推出的聯(lián)名優(yōu)惠。
設(shè)置
個(gè)人信息設(shè)置：
- 用戶可以修改個(gè)人信息，包括地址、聯(lián)系方式等。
退出登錄：
- 用戶可以退出當(dāng)前賬號(hào)。
切換賬號(hào)：
- 支持用戶轉(zhuǎn)換不同賬號(hào)登錄小程序。
服務(wù)條款及隱私政策：
- 提供用戶協(xié)議和隱私政策頁(yè)面。
配套小程序的開發(fā)旨在提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)和商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率。通過全面的功能設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的技術(shù)架構(gòu)，我們希望為客戶提供更方便、更個(gè)性化的服務(wù)，促進(jìn)商場(chǎng)與客戶之間的深度互動(dòng)和粘性。伴隨著項(xiàng)目的深入，為了適應(yīng)未來的需求變化和用戶反饋，我們將繼續(xù)改進(jìn)功能，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可靠性和兼容性。
通過不斷的創(chuàng)新和迭代，我們相信這個(gè)小程序?qū)⒊蔀橘?gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大工具，不僅增強(qiáng)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，而且為購(gòu)物中心帶來更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化率。期望項(xiàng)目順利進(jìn)行，為購(gòu)物中心和顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。
獲取更多信息請(qǐng)聯(lián)系售前電話
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
