CRM系統(tǒng)和erp系統(tǒng)有哪些區(qū)別？
所謂企業(yè)信息化是指企業(yè)不斷推廣應(yīng)用信息技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)和經(jīng)營中各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，利用多種技術(shù)控制和管理企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)中的各種信息資源，充分建立與企業(yè)內(nèi)、外部信息資源以及人力資源相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提高企業(yè)市場競爭力，以達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
企業(yè)信息化過程隨著企業(yè)信息資源的不斷沉淀、整理和分析，通過新技術(shù)的引用和應(yīng)用而得到了快速的發(fā)展，而發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了線性水平。其根本目的是通過不斷改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營過程，發(fā)展以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而提高企業(yè)研發(fā)能力、經(jīng)營能力，最終實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)運(yùn)營效率。
一、CRM系統(tǒng)和erp系統(tǒng)系統(tǒng)有哪些區(qū)別？
CRM系統(tǒng)和erp系統(tǒng)系統(tǒng)是基于企業(yè)信息化的發(fā)展而興起的兩個(gè)重要概念。CRM是指客戶關(guān)系管理，主要著眼點(diǎn)在于如何維系好客戶關(guān)系從而提成銷售額。ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃，以系統(tǒng)化的思想整合業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、財(cái)力和企業(yè)管理理念，通過現(xiàn)在信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
上海魁鯨科技首先對(duì)軟件工程開發(fā)的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了研究學(xué)習(xí)，通過分析各種方法的優(yōu)劣性，并結(jié)合該碳酸氫鈉生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際情況，確定了基于UML 建模技術(shù)和 RUP 軟件開發(fā)思想的系統(tǒng)開發(fā)方法，采用 Python 作為開發(fā)語言，B/S 模式作為體系架構(gòu)，MySQL 為數(shù)據(jù)庫，MVC 模式的開發(fā)框架來進(jìn)行該企業(yè)的銷售管理。
二、CRM銷售管理系統(tǒng)模塊有哪些？
上海魁鯨科技基于企業(yè)的實(shí)地考察，分析了該企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)的需求，劃分了8個(gè)模塊：銷售模塊、CRM系統(tǒng)模塊、庫存模塊、生產(chǎn)模塊、采購模塊、項(xiàng)目模塊、會(huì)計(jì)模塊以及 HR 模塊。然后基于 UML 用例圖對(duì)各個(gè)模塊所需的功能進(jìn)行了設(shè)計(jì)。并對(duì)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了簡單的設(shè)計(jì)。
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