會員制系統怎么做?有哪些模塊?會員管理系統軟件設計開發案例

會員等級
會員系統通過自定義設置不同等級的會員和達到會員等級的規則,并給予不同等級會員以不同的權益,從而提升會員的粘性,并促使會員進行復購和增購。系統在設計會員等級設置時,需要先進行等級定義并給于不同等級設定不同的閾值以及等級的規則。
例如:
| 會員等級 | 積分區間 | 對應權益 |
| 青銅 | 1-1000 | 無特殊權益 |
| 白銀 | 1001-10000 | 用戶購買白銀專區商品9折 |
| 黃金 | 10001- | 整區9折 |
在設定會員達成的規則和區間后,系統還需要設定降級的規則,或者根據實際需要設定他的有效期。
會員積分
會員積分體系是會員系統定制開發中中使用的最多的會員激勵體系。一個會員系統的積分規則設定是否合理、新穎直接決定了會員系統的用戶體驗和用戶粘性、復購率等。
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積分觸發設定:表示某個用戶行為能產生積分,系統可以設定多個行為和對應的積分規則,例如:簽到獲取積分10,首購完成獲取積分100等。
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積分有效期:系統贈送積分的使用有效期。
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積分發放:會員系統中積分發放可以設置滿足多種計算場景,例如積分倍率計算(基數*設定倍率)、定額贈送(固定贈送積分量)、倍率+定額(計算基數*倍率+固定值)。
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發放次數:需考慮到每周/每月/每天/每年/總計發放多少積分。
會員系統中的積分需要有消耗的功能,例如積分兌換。系統可以設定商品可以單獨用積分兌換或者采用購買支付+積分兌換的方式,對于品牌和企業來說,如果除了線上有銷售渠道外線下也有銷售門店,那會員系統定制開發過程中就需要確保線上線下會員積分的打通,同步進行增加和扣取。
會員任務機制,獲取積分的途徑
會員任務是會員系統為了激勵會員活躍度而設定的,會員系統定制開發中會針對不同等級會員群體設置多種會員任務類型,促使會員通過不斷的活躍度和完成任務來獲取更多的會員積分及獎勵。
會員標簽
在會員系統定制開發中最為智能化的一個功能就是會員標簽,系統通過設定規則來實現會員自動打標標簽的功能。通過會員標簽企業和品牌可以實時通過會員系統對會員和會員行為進行分析,并轉換為系統的對應措施。例如某用戶近期重復添加化妝品到購物車但并沒有購買,系統就會判定這個用戶為化妝品類的潛在用戶,并持續給他推薦同類商品和對應商品的優惠券以促成銷售。
在會員管理系統中,可通過自動化標簽功能對會員進行多維度的自動化運營:基于基礎屬性(性別、年齡段、會員等級)及交易行為數據(消費時段分布、累計消費金額、復購頻率、平均客單價),系統可構建出用戶的大致特效,進一步為差異化促銷策略提供數據支撐;同時也可以結合購物偏好標簽(高頻購買品牌、消費品類、常購商品清單)來深度挖掘會員個性化需求,幫助品牌在新品首發、消庫存、限時折扣等營銷活動中實現精準觸達,提升轉化效率。
許多大企業的會員系統設計過于復雜,因此一般都是根據企業的實際業務以及覆蓋的客戶人群需求去專門設計符合自身情況的會員管理系統,以達到更好的效果。如果你也有這方面的需求,歡迎及時來咨詢!

