天鴻科技多供應(yīng)商電商中臺(tái)開(kāi)發(fā)案例
項(xiàng)目描述：
電商可以說(shuō)是個(gè)非常古老的互聯(lián)網(wǎng)分支了，接近飽和的電商行業(yè)如今因全球疫情的影響，又被重新拉回了大眾的視野。那么今天我們就來(lái)為大家介紹一下電商的業(yè)務(wù)中臺(tái)這一概念。
電商中臺(tái)他不是一個(gè)新系統(tǒng)，而是針對(duì)當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，電商企業(yè)的一個(gè)解決方案，通過(guò)中臺(tái)來(lái)解決業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)之間的關(guān)系。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，電商中臺(tái)是因?yàn)殡娚唐髽I(yè)發(fā)展到某一階段時(shí)，在擁有多個(gè)業(yè)務(wù)線時(shí)繼續(xù)發(fā)展遇到瓶頸與障礙后，為了解決如何繼續(xù)朝下走而出現(xiàn)的。
那么定制電商系統(tǒng)的意義又為何呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“降本增效”。降低電商企業(yè)同類型業(yè)務(wù)的建設(shè)成本及維護(hù)成本，同時(shí)快速進(jìn)行服務(wù)能力迭代，高效支撐前端業(yè)務(wù)變化。
下面我們就以魁鯨科技開(kāi)發(fā)的電商中臺(tái)為例，簡(jiǎn)單介紹電商中臺(tái)的功能模塊。
系統(tǒng)功能：
1、前臺(tái)
前端一般有APP、小程序或者PC、H5程序，主要就是給到用戶使用，可以進(jìn)行購(gòu)物、結(jié)算、瀏覽商品、比較商品、優(yōu)惠券收集使用等常見(jiàn)功能，大同小異
2、中臺(tái)
（1）供方
一般完整的電商都有供應(yīng)方模塊，供方的管理是商品系統(tǒng)的起始，建立供方信息、聯(lián)系人信息、賬期信息、、有效日期、證件信息、審批流程等。中臺(tái)利用供方信息關(guān)聯(lián)商品，對(duì)商品進(jìn)行統(tǒng)一上下架管理
（2）合同
根據(jù)供方創(chuàng)建合同模塊，基本信息如合同簽訂日期，有效起止日期，結(jié)算周期：是按月結(jié)還是按季度結(jié)，結(jié)算方式：是訂單完成就結(jié)算，還是支付成功結(jié)算。
（3）商品
電商系統(tǒng)三大核心：商品、訂單、庫(kù)存。商品系統(tǒng)主要是創(chuàng)建商品的價(jià)格信息（成本價(jià)、銷售價(jià)、原價(jià)），屬性信息（銷售屬性、關(guān)鍵屬性、描述屬性）、品類信息（商品所屬類目）、服務(wù)信息（7天無(wú)理由退貨、配送方式）、SKU、SPU、商品快照及各業(yè)務(wù)的個(gè)性化信息規(guī)則。
同時(shí)在總臺(tái)中商品始終關(guān)系著供方，可以根據(jù)供方、售賣前端都設(shè)定不同的定價(jià)、物流規(guī)則
（4）訂單
訂單有幾個(gè)維度組成，狀態(tài)機(jī)（訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、商品狀態(tài)、商品支付狀態(tài)）、 用戶信息、時(shí)間信息（下單時(shí)間、支付時(shí)間等）、支付信息（支付方式、金額）、商品信息。
同時(shí)訂單還關(guān)聯(lián)營(yíng)銷信息，并可能因?yàn)楣┴浬滩煌鸬慕Y(jié)算分離問(wèn)題進(jìn)行訂單分單、合單等操作
（5）庫(kù)存
中臺(tái)庫(kù)存主要是接收WMS或者商戶端的庫(kù)存結(jié)果信息，對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行分配，區(qū)域庫(kù)存共享、區(qū)域庫(kù)存獨(dú)有、庫(kù)存扣減方式等。
中臺(tái)比較有特點(diǎn)的情況是，如果中臺(tái)商品庫(kù)存來(lái)自不同供方，且中臺(tái)系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)直接來(lái)自供應(yīng)商系統(tǒng)且直接利用API對(duì)接的方式獲取，中臺(tái)往往為了解耦設(shè)計(jì)考慮特意設(shè)計(jì)出商品選品的流程，方便管理員從不同供應(yīng)商系統(tǒng)選擇商品并復(fù)制到中臺(tái)進(jìn)行定制管理
（6）促銷
三種促銷方式：商品促銷、訂單促銷、優(yōu)惠券促銷。以這三種基礎(chǔ)規(guī)則可衍生出很多玩法，如階梯團(tuán)購(gòu)、分享團(tuán)購(gòu)、營(yíng)銷工具、大轉(zhuǎn)盤、會(huì)員營(yíng)銷等。
（7）會(huì)員
一般根據(jù)用戶的消費(fèi)金額和活躍度制定，方便營(yíng)銷同時(shí)提升用戶親密度，增加用戶沉沒(méi)成本。有會(huì)員等級(jí)制度、會(huì)員權(quán)益制度等
會(huì)員系統(tǒng)往往是營(yíng)銷系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)和前端用戶端使用息息相關(guān)，很多實(shí)體企業(yè)會(huì)利用會(huì)員同步機(jī)制打通線上電商平臺(tái)和線下門店管理、收銀系統(tǒng)。確保用戶的賬號(hào)或者卡在各處都能自由消費(fèi)，又能統(tǒng)一累積積分進(jìn)行兌換
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