理療服務門店管理系統

作為市場必不可少的終端環節，服務業是國民經濟的先導產業和基礎產業，是消費拉動經濟增長的著力點，也是促進GDP增長升級的助力。近年來，我國服務業市場持續擴大，線上線下結合的服務業新模式更是呈現快速增長的態勢。

隨著行業市場的發展和消費者需求的變化，越來越多的服務企業正借助“數字化”發力。信息時代的發展引發了服務行業的變革，許多傳統服務企業為適應新的形勢，紛紛加入數字化轉型行列，運用移動端、云端化、人工智能、物聯網等新技術，擴大現有的產業空間，實現更精準的數字營銷。

機遇往往伴隨著挑戰和困難，服務企業的數字化轉型并非一帆風順。目前，部分企業的信息和數據管理方式較為傳統、低效、數據和功能分散、軟件職責過于集中化但因成品軟件功能限制導致整合能力不足等一系列的問題亟待解決。另外，服務行業數字化場景的設計、會員體系的運營也是企業面臨的主要挑戰。

一直以來，魁鯨科技憑借對服務性行業數字化建設的深入理解和多次的成功項目經驗，向企業提供“咨詢+設計+研發”的端到端完整解決方案，量身構建符合企
業服務性業務需求的落地成果。

魁鯨科技為服務行業定制的門店管理系統包含會員管理、財務管理、訂單管理、營銷管理、營銷裂變、預約管理、提成管理、線下門店管理、物聯設備管理、技能培訓知識庫以及智能營銷模塊及功能。

會員管理

會員管理是服務行業門店管理系統的基礎模塊之一。該模塊主要功能包括：會員注冊、會員資料管理、會員積分管理、會員卡管理、會員等級管理等。系統支持會員卡的二維碼掃描、會員卡的自動充值、贈送積分等功能。

財務管理

財務管理是服務行業門店管理系統中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：收入管理、支出管理、財務報表生成、財務分析等功能。系統支持對收入、支出、營收、利潤等指標的實時監控。

訂單管理

訂單管理是服務行業門店管理系統的核心模塊之一。該模塊應該包括：在線下單、訂單查詢、訂單支付、訂單處理、訂單退款等功能。系統支持在線下單、微信支付、支付寶支付、銀聯支付等多種支付方式。

營銷管理

營銷管理是服務行業門店管理系統中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：活動管理、優惠券管理、會員卡優惠、廣告投放等功能。系統支持在線下單、微信支付、支付寶支付、銀聯支付等多種支付方式。

營銷裂變

營銷裂變是服務行業門店管理系統的重要模塊之一。該模塊應該包括：口碑營銷、社交分享、拼團搶購等功能。系統應該支持通過微信朋友圈、微博等社交平臺進行口碑營銷、分享券、拼團購買等活動。

預約排班管理

預約管理是服務行業門店管理系統中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：預約掛號、預約服務、預約檢查、預約診斷等功能。系統支持在線預約、電話預約、微信預約等多種方式進行預約管理。

提成管理

提成管理是服務行業門店管理系統中重要的一個模塊。該模塊應該包括：提成方案管理、提成計算、提成發放等功能。系統支持根據員工業績、服務內容、服務時間等因素進行提成計算。

線下門店管理

線下門店管理是服務行業門店管理系統中重要的一個模塊。該模塊應該包括：門店管理、人員管理、庫存管理、設備管理等功能。系統支持門店信息的錄入、修改、查詢、刪除等操作，并能夠對門店人員的權限進行管理。

物聯設備管理

物聯設備管理是服務行業門店管理系統中重要的一個模塊。該模塊應該包括：設備管理、設備故障管理、設備遠程監控等功能。系統支持對設備的狀態進行實時監控、對設備進行維護、遠程升級等操作。

技能培訓知識庫

技能培訓知識庫是服務行業門店管理系統中重要的一個模塊。該模塊應該包括：技能培訓資料的管理、技能培訓計劃的制定、培訓效果的評估等功能。系統支持對員工進行技能培訓，并對培訓效果進行評估。知識庫支持分類查詢、全文查詢，支持多媒體資料；新員工入職可以隨時尋找服務標準及教程進行自我培訓，大大減少了企業的培訓成本，增強了服務質量。

智能營銷模塊及功能

智能營銷模塊及功能是服務行業門店管理系統中重要的一個模塊。該模塊應該包括：智能客服、智能推薦、智能問答等功能。系統支持智能客服的自動應答、智能推薦的商品推薦、智能問答的自動回答等功能。目前客服系統也可以選擇采用更為先進的ChatGPT進行訓練式管理。

總之，服務行業門店管理系統需要集成多種功能，覆蓋會員管理、財務管理、訂單管理、營銷管理、營銷裂變、預約管理、提成管理、線下門店管理、物聯設備管理、技能培訓知識庫以及智能營銷模塊及功能。魁鯨科技定制的門店管理系統支持微信小程序、PC網頁、IOS、安卓移動端等，并能夠實現數據的實時同步和安全存儲。對于不同的業務需求，魁鯨也可以提供相應的配置和定制化服務。