魁鯨科技談數字化政務的發(fā)展

數字化政務不再是一個遙遠的概念。作為城市發(fā)展的必然趨勢，如何借助新技術轉型成為智慧城市，是每座城市的管理者需要考量的問題。

數字化政務發(fā)展趨勢

運用大數據推動經濟發(fā)展、完善社會治理、提升政務服務和監(jiān)管能力正成為趨勢，各國相繼制定實施大數據戰(zhàn)略性文件，大力推動大數據發(fā)展和應用，實現政務數據共享開放及社會大數據融合。

1. 融合政務和互聯網大數據

在“互聯網+”時代背景下，數字政務云平臺不僅要匯聚各部門數據，還會融入互聯網的文本數據、圖片數據、音視頻數據等非結構化數據，在云政務平臺匯聚和處理多源、多種類數據。

2. 實現數據全生命周期管控

實現“數據模型標準化、數據關系脈絡化、數據加工可視化、數據質量度量化、數據沙盤決策化”。

3. 提升政務治理能力

數字化政務應用能夠從多個維度結合以傳統(tǒng)技術方式難以展現的方式梳理數據和行為之間的直接/間接關系，可控的數據開放共享，促進社會事業(yè)數據融合和資源整合，進一步提升政府整體數據分析能力，為有效處理復雜社會問題決策提供新的手段。

理論實踐

從理論和實踐來看，數字政府呈現四大特點：

一、以用戶為中心

數字政務堅持和踐行政務建設數字化的理念，通過流程優(yōu)化和再造，致力于讓數據多跑路、 群眾少跑腿。

一方面，數字化政務建設始終圍繞著實際解決群眾需求的核心思想，強調基于客戶需求進行流程重構，通過數字化手段提升整體政務治理能力和效率，另一方面，數字化政務廣泛收集群眾評價從而不斷迭代優(yōu)化數字政府系統(tǒng)。

二、數據驅動

數據處理是數字化政務的基礎性要素，數字化政務主張“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創(chuàng)新”，以數據為基礎引導流程優(yōu)化和技術創(chuàng)新。系統(tǒng)利用數據將市民個人信息、業(yè)務流程、審批等各方面資料進行整合、歸類。數據已成為事物的實際表現形式和鏈接方式，呈現海量存儲、動態(tài)更新、輸出多樣的特征。

三、整體協(xié)同

數字化政務強調整體建設理念，通過數字化系統(tǒng)的架構設計， 打通部門間信息壁壘，力求實現更高層次的協(xié)同。一方面，數字化政務以網格化、模塊化的方式覆蓋整體型政務應用舍棄以往單體型架構的方式，從而使得數字政務業(yè)務開展更具敏捷性，另一方面利用數據打通、接口打通、信息交換的方式實現內部運作與對外服務一體化、線上線下深度融合。建成全國一體化政務服務平臺和國家數據共享交換平臺，實施全國一體化大數據中 心建設重大工程，通過技術融合、業(yè)務融合、 數據融合，實現跨層級、跨地域、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務， 減少科層體制帶來的溝通成本。

四、智能

這個時代，以人工智能、區(qū)塊鏈、VR/AR 、大數據湖等技術為代表的新科技高速發(fā)展，而未來的數字化政務建設，必將極大受到智能技術發(fā)展影響，進一步提升處理能力、拓展數字化政務的覆蓋面，變得“無時 不在、無處不在”。

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