方案目標

在競爭激烈的市場中，留存用戶、提升營銷并提高用戶使用率成為企業發展的關鍵。魁鯨科技為企業定制系統的目標是通過軟件系統定制開發，結合企業微信和平臺，實現私域化運營，為企業提供卓越的用戶體驗和持續的增長。

系統旨在滿足整體運營目標，并為未來的業務發展提供強大的支持。

相比于SaaS類按年付系統，這類系統具有以下優勢：

• 定制化：系統將根據您的業務需求和品牌形象，量身定制，使其與您的企業完美融合。這樣，您可以提供與眾不同的用戶體驗，并凸顯您的獨特價值主張。
• 私域化：通過結合企業微信和平臺，實現了私域化運營。這意味著您可以更好地管理和控制用戶數據，建立與用戶的更緊密關系，并進行個性化營銷和服務。
• 用戶留存：通過提供豐富的功能和獎勵體系，我們致力于提高用戶留存率。簽到積分、獎品兌換、愛心義賣拍賣等活動將吸引用戶持續參與，增加用戶的粘性和忠誠度。
• 可持續發展：定制系統預留了良好的后續業務發展空間。本系統交付知識產權、源代碼，后續企業可以根據自己的業務需求，靈活地添加新功能和模塊，以滿足不斷發展的業務需求，并不會受原開發企業的版權和費用限制也不會受到法務的風險限制。

相比于成品軟件，定制的系統具有以下優勢：

• 可定制性：成品軟件通常無法滿足企業的特定需求，而定制的系統可以根據您的要求進行定制開發，以實現最佳的業務流程和用戶體驗。
• 法務風險降低：成品軟件可能存在法務風險，因為它們通常是通用的，無法適應每個企業的特殊要求。而我們的系統經過定制開發，可以充分滿足您的合規需求，降低法務風險。

功能模塊

用戶模塊

• 使用微信號、手機號或者身份證號作為唯一標識
• 登錄授權獲取微信號、手機號（微信目前改制，要分開 2 次授權）
• 生成內部用戶編號，貫穿用戶整個生命周期的數據

簽到模塊

當用戶使用簽到功能時，系統會記錄他們每天簽到的次數并分配相應的積分。積分可以在積分商城中兌換各種獎品用戶可以瀏覽積分商城中的獎品列表，并選擇使用積分兌換他們感興趣的獎品。

勛章墻

• 捐贈展示墻用于展示捐贈人的成果。當用戶捐贈一定的金額或參加義賣獲取一定積分后，他們的捐贈等級將被展示在展示墻上
• 勛章可以在后臺新建并設定積分下線

積分模塊

• 用戶的積分會根據累計數量進行等級劃分
• 積分根據設定規則獲取，例如簽到獲取對應數量積分、捐款、義賣獲取積分，對應獲取的積分數量可以在后臺配置
• 用戶也可以靠積分兌換禮品，兌換侯扣除積分

義賣功能

• 愛心義賣拍賣功能允許用戶將自己的物品掛出并進行拍賣。用戶可以上傳物品的照片和描述，設定拍賣開始和結束的時間，并設定最低起拍價。其他用戶可以在拍賣期間進行競拍，最高出價的用戶將獲得物品，并支付相應的金額。拍賣所得的款項將用于公益項目，系統會記錄捐贈的金額和項目。
• 管理員可以錄入商品信息和對應金額、或者積分
• 商品設定庫存即可售數量
• 購物車
• 訂單預覽
• 義賣支持微信支付
• 個人中心可以查看義賣參與的歷史和統計情況
• 用戶可以將參與的義賣活動分享朋友圈獲取積分

獎品兌換

• 展示可兌換的獎品列表，包括獎品的圖片、名稱、描述和所需積分數量等信息
• 將獎品按照不同的分類進行歸類
• 定義積分兌換的規則，包括每個獎品所需的積分數量、每個用戶每次兌換的限制次數等
• 用戶可以在系統中查詢自己的積分余額，并實時更新積分的變動情況，包括簽到獲取積分、兌換獎品扣除積分等
• 兌換流程：為用戶提供簡單流暢的兌換流程，用戶可以通過點擊獎品進入詳情頁面，確認兌換意愿后點擊兌換按鈕進行操作。在兌換確認階段，系統應該進行積分余額的檢查，確保用戶有足夠的積分進行兌換
• 兌換歷史記錄：記錄用戶的積分兌換歷史，包括兌換時間、兌換獎品、所需積分等信息。用戶可以在系統中查看自己的兌換記錄，以便了解自己的兌換情況
• 獎品發放：一旦用戶成功兌換獎品，系統應該記錄相應的兌換信息，并根據用戶提供的收貨地址進行獎品的發放。同時，系統應提供物流追蹤功能，讓用戶可以隨時查看獎品的配送進度
• 兌換通知和提醒：系統應該發送兌換成功的通知給用戶，確認他們的兌換申請已被接受，并提供相關的獎品發放和物流追蹤信息
• 客服支持：用戶可能遇到問題或需要幫助，系統應該提供客服支持渠道，例如在線聊天、留言反饋等，以便及時解決用戶的疑問和困擾（微信客服）

團隊功能

團長招募功能允許用戶成為團長，并通過分銷活動獲得團隊獎勵。團長可以通過邀請碼和鏈接邀請其他用戶加入他們的公益團隊，并推廣系統的使用和活動。

當團隊成員通過團長的鏈接注冊并參與義賣時，團長將獲得相應的獎勵，例如額外的積分和榮譽

企業微信對接

• 為了確保用戶的身份和參與，系統要求用戶加入企業微信群才能領取獎品。這部分系統可以增加添加企業微信的入口按鈕，并跟蹤微信用戶是否加入企業微信客戶
• 共享素材，授權后可以采用分享素材進行推廣

統計分析

系統提供按時間取件的統計分析功能，用于分析義賣數據。可以根據時間段統計銷售量、銷售額、參與人數等數據，幫助組織了解義賣活動的效果和趨勢。