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企業為什么需要CRM客戶管理系統
在當今競爭激烈的市場環境下,企業要想保持競爭力,實現可持續發展,就必須高度重視客戶關系管理CRM。CRM客戶管理系統作為一種先進的管理理念和技術工具,正逐漸成為企業不可或缺的一部分。魁鯨小編將從以下幾個方面闡述為什么企業需要CRM客戶管理系統。 一、目前企業會遇到的問題: 1、市場競爭激烈,開戶客戶難度大,獲客成本高 2、銷售、服務過程管理不透明,工作效率低,運營成本高 3、團隊內部溝通效率低,工作語言不統一 4、客戶信息無法沉淀,銷售員工離職,客戶信息流失 5、業務數據分散,無法全面及時分析問…