隨著現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的預約服務方式面臨著人工記錄混亂、客戶溝通不暢、服務效率低下等問題。為了提高客戶體驗和企業(yè)運營效率，線上預約線下服務體驗的小程序應運而生。它通過數(shù)字化的方式打通預約、接單、服務、支付、評估等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從“人工管理”向“自動運營”的飛躍，為用戶提供更加便捷高效的上門服務體驗。 這個線上預約線下服務體驗小程序系統(tǒng)通常包括多個角色端的協(xié)同運行： 用戶端：消費者可以方便地查看服務項目，預約時間，下單并在線支付； 業(yè)務后臺管理端：支持服務配置、員工排班、訂單調(diào)度、數(shù)據(jù)…