在當今競爭激烈的市場環境下，企業要想保持競爭力，實現可持續發展，就必須高度重視客戶關系管理CRM。CRM客戶管理系統作為一種先進的管理理念和技術工具，正逐漸成為企業不可或缺的一部分。魁鯨小編將從以下幾個方面闡述為什么企業需要CRM客戶管理系統。 一、目前企業會遇到的問題： 1、市場競爭激烈，開戶客戶難度大，獲客成本高 2、銷售、服務過程管理不透明，工作效率低，運營成本高 3、團隊內部溝通效率低，工作語言不統一 4、客戶信息無法沉淀，銷售員工離職，客戶信息流失 5、業務數據分散，無法全面及時分析問…