飛克儀表廠維保和報修管理系統(tǒng)

魁鯨科技為飛克儀表廠定制開發(fā)了一套高效、智能的維保和工單報修管理系統(tǒng)，旨在協(xié)助飛克儀表廠實現(xiàn)設(shè)備維護(hù)和報修流程的優(yōu)化與管理。這套系統(tǒng)集成了全面的功能模塊，涵蓋小程序和PC管理端，以滿足飛克儀表廠的各類需求。

維保和報修管理系統(tǒng)功能概覽

1. 用戶登錄和權(quán)限管理

• 提供用戶注冊和登錄功能，包括管理員、維修人員和客戶。
• 針對不同用戶角色設(shè)定不同的權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。
• 組織架構(gòu)管理支持多分公司集中分散管理模式。
• 系統(tǒng)記錄所有的安全登錄日志
• 記錄所有操作日志

2. 儀表設(shè)備管理

• 支持添加、編輯和刪除儀表設(shè)備信息，包括設(shè)備型號、序列號、生產(chǎn)日期等。
• 可以將設(shè)備按照類別、部門、位置等進(jìn)行分類和組織。
• 支持設(shè)備二維碼掃描和打印功能，支持一碼一物

3. 維保計劃管理

• 創(chuàng)建維保計劃，設(shè)定維保周期、頻率和責(zé)任人。
• 系統(tǒng)自動提醒維保任務(wù)，幫助確保設(shè)備按時維護(hù)。
• 根據(jù)整體設(shè)備的生命周期定期觸發(fā)任務(wù)事件

4. 報修管理

• 客戶可以通過小程序提交設(shè)備報修請求，填寫設(shè)備信息和問題描述。
• 維修人員可以在PC管理端接收報修任務(wù)，查看報修詳情。
• 支持保修單等級提升，以便更好的服務(wù)

5. 維修任務(wù)分配

• 管理員可以將報修任務(wù)分配給不同的維修人員，根據(jù)維修人員的專長和工作負(fù)荷。
• 系統(tǒng)支持按工單類型、故障類型、時間節(jié)點、地區(qū)進(jìn)行自動規(guī)則分配

6. 維修過程跟蹤

• 維修人員在接收維修任務(wù)后，可以更新維修進(jìn)度，記錄維修過程和材料使用情況。
• 客戶可以實時查看維修進(jìn)度，保持透明溝通。

7. 維修歷史記錄

• 系統(tǒng)自動記錄每次維修的時間、內(nèi)容和維修人員，建立完整的維修歷史記錄。

8. 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控

• 支持對設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，包括在線狀態(tài)、運(yùn)行情況等。
• 在PC管理端提供設(shè)備狀態(tài)概覽，幫助管理員了解設(shè)備運(yùn)行情況。

9. 維保報告和統(tǒng)計

• 維修人員可以生成維保報告，記錄維修過程和維修結(jié)果。
• 提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，顯示設(shè)備維保次數(shù)、平均維修時長等數(shù)據(jù)。

10. 客戶反饋和評價

• 維修任務(wù)完成后，客戶可以在小程序中提交維修評價和反饋，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。

11. 通知和提醒

• 系統(tǒng)自動發(fā)送通知和提醒，包括維保計劃提醒、報修任務(wù)分配通知等。

12. 小程序和PC管理端

• 提供小程序供客戶報修、查看維修進(jìn)度等。
• 提供PC管理端供管理員和維修人員管理設(shè)備、任務(wù)和數(shù)據(jù)。

這個儀表廠維保和報修管理系統(tǒng)旨在提高維修流程的透明度和效率，為設(shè)備維護(hù)和報修提供全方位的支持，從而確保設(shè)備能夠保持良好的工作狀態(tài)和性能。系統(tǒng)的各個功能模塊緊密結(jié)合，為儀表廠提供了一個高效、智能的管理平臺。