上海系統(tǒng)開發(fā)公司：什么是可定制的CRM客戶管理系統(tǒng)？
CRM全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，最開始是起源于國外，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)幫助企業(yè)更好的管理自身的客戶，規(guī)范銷售管理流程，從而提升企業(yè)管理效率，降低企業(yè)成本，是一種以信息技術(shù)為手段來提升客戶滿意度，有效提升企業(yè)效益的有效手段。
傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)總結(jié)出了一套標準的客戶管理的流程，使用者通過遵守CRM系統(tǒng)的使用流程，按部就班的記錄客戶資料等信息來進行客戶的管理。這樣就會產(chǎn)生一個問題，那就是隨著企業(yè)現(xiàn)代化的進程，以及企業(yè)規(guī)模大小的不一致，企業(yè)的客戶關(guān)系管理流程并不是一直不變的，每一個行業(yè)，每一個企業(yè)往往都會擁有一套特有的對自己而言最適合的客戶關(guān)系管理流程。想要讓企業(yè)完全套用一個固定的流程來進行客戶關(guān)系的管理是完全不現(xiàn)實的。
在這樣的環(huán)境下，上海魁鯨CRM通過使用互聯(lián)網(wǎng)的模塊化封裝技術(shù)，將整個CRM的功能模塊封裝成多個獨立可關(guān)聯(lián)的可自定義模塊，用戶可以通過重新組合上海魁鯨CRM系統(tǒng)中的功能模塊來滿足自身的使用流程，從而能夠很大限度的讓CRM系統(tǒng)來適應(yīng)自己的使用需求，而不是強逼自己公司的員工來適應(yīng)CRM系統(tǒng)的使用需求。
在上海魁鯨CRM系統(tǒng)中，所有的使用模塊可以分為市場營銷管理、客戶管理、銷售管理、財務(wù)管理、庫存管理、售后管理、項目管理、考勤管理等八大模塊，另外還有一些能夠有效提升客戶使用效率的小工具和工作臺頁面。
客戶在這八大管理體系中，不僅可以任意進行組合，摒棄自己不需要的管理模塊，而且能夠?qū)@八大管理體系進行深度的定制，調(diào)整整個管理體系的流程，讓整個管理體系完全能夠為自己來服務(wù)，同時盡可能的減輕銷售人員的使用負擔，提升系統(tǒng)使用效率。
除此以外，上海魁鯨CRM系統(tǒng)能夠為客戶提供深度的系統(tǒng)二次開發(fā)及系統(tǒng)整合對接，讓客戶能夠通過智能化的CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)自身的無紙化辦公需求，從而真正的實現(xiàn)客戶關(guān)系的高效管理，讓CRM系統(tǒng)成為幫助公司提升管理效率，大幅提升銷售業(yè)績。
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