CRM 從字面上來講，就是指企業管理與客戶管理之間的聯系，簡單來說，即為通過選擇高質量的客戶并保持長期合作關系的一種商業策略。它包含著以客戶為中心的管理思想、經營邏輯甚至企業文化。CRM 的管理邏輯是通過對客戶的識別、獲得、保持和增加以及流失等客戶全周期的管理，以達到更有效的加強與客戶間的聯系、培養更多忠誠客戶、促進客戶重復消費、最大限度提升客戶貢獻率的商業目的。 1) 客戶價值最大化現代營銷理論強調企業應以客戶為中心，其實質就是要實現客戶價值最大化。所謂客戶價值，正確的理解應該是客戶通過購買產…

電子商務普及將帶來殘酷的競爭，未來汽車經銷商的利潤，將很大程度上依賴于汽車后市場，而當前歐美市場售后電子商務創新模式的成熟，也將開啟中國汽車流通業未來競爭的新格局。汽車銷售與汽車后市場的關系正在發生重大的轉變，汽車后市場正在由后臺走向前臺。以客戶為主要對象的客戶關系管理系統（CRM）應運而生。 汽車行業CRM客戶管理系統具有以下特點： 1）個性服務。客觀世界的對象具有差異性，客戶作為企業服務的對象，表現出不同的興趣愛好需求。客戶關系管理系統應能對不同客戶量身定做。這種個性化的服務不僅能留住現有客…

在當今瞬息萬變的環境下, 隨時出現的變化與稍縱即逝的機會, 以及不斷翻新的用戶需求、開發新市場的需要, 無不要求企業有高度的靈活性和能見性。 對于很多大型的、機構復雜的企業來說, 建立適應性的企業是一個巨大的挑戰。 適應性企業要能充分估計到企業各層次的產品、客戶、供應商的潛在變化,能夠觀測到有關企業、產品、客戶、供應商的過去、現在、將來的所有信息, 只有這樣企業才能夠從中得出對企業戰略和發展有用的信息。那么，傳統制造業如何通過ERP系統定制提高企業運營效率？ 一、通過ERP系統定制實現傳統企業信…

ERP 系統與企業業務流程、企業機構的關系ERP項目通常運行在標準化、制度化、規范化的運營環境中。在標準流程的支持下，它能夠自動協調企業核心業務，極大地提高企業運作效率，實時為企業決策者提供企業各方面的管理信息。 ERP系統一旦上線，就成為企業主流業務的直接承載者，企業的核心業務就完全依靠該系統來完成，其主要業務不宜做頻繁的重大調整。ERP系統對企業運作機制的要求嚴格。 其一，企業的核心流程應當穩定、持久、可靠，流程一旦確定，不能輕易變動。企業核心流程變動，必然導致ERP系統的核心配置調整，這很…

ERP 系統的核心思想是供應鏈管理。它從供應鏈范圍優化企業的資源，優化了現代企業的運行模式，它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。 以往 ERP 系統主要在國有大中型企業，跨國集團使用，他們管理層級架構較多，業務模式多樣，必須要有定制性的 ERP 系統對所有業務經濟進行數據化管控。企業通過 ERP 系統實現全面管理，要求業務流程中各個部門必須參與進來，錄入相應的經濟數據。 1. 任何新系統導入必然會面臨各種問題。 一般來說，新舊系統需要并行數月，相關人員有抵觸心理，不愿意配合，…

對于中小出口企業來說，原有單一的商業模式下，對應的信息管理系統較為簡單，可能已經無法滿足業務的不斷升級變更。下文將探討中小型企業轉型為跨境電商時如何定制升級款更具匹配性的 ERP 系統。 1、ERP系統定制開發銷售模塊改進思考 傳統零售行業，需要銷售員實時錄入銷售單。海外銷售量大的情況下，以人工錄入的方式不僅效率慢，而且易錯。亞馬遜平臺開放端口給白名單用戶，使白名單用戶能夠抓取銷售數據，基于這個可實現的操作，我們可以對接數據端口，將國外銷售數據實時鏈接到國內的系統數據庫。實現每小時抓取銷售數據更…

近年來，跨境電商發展勢頭猛烈，作為國家近年來新興的鼓勵行業，跨境電商的商業模式與傳統行業具有不同之處，但本質上仍然以貨物銷售為主。 從信息技術上來說，ERP 系統集數據集成、信息共享、分析控制于一體化，幫助企業用數據和信息進行流程管理，系統更應該符合業務流程，助力企業發展。由于跨境電商行業與傳統行業終端客戶的屬性不同，供應鏈條上有諸多細節存在差異。 一、傳統企業現有 ERP 系統的缺點明顯 傳統出口企業產品繁多，ERP 系統數據量大，安全性和穩定性較差，也可能存在著購買一次系統使用多年的情況，并…

國內旅游業的發展總體呈上升趨勢，產業形象日益鮮明，產業規模不斷壯大。隨著城市化進程的加快，人民閑暇時間和可支配收入增多，國內旅游需求仍以較高的速度增長 ；加之我國歷史悠久，地大物博，國內旅游資源豐富。那么，? 旅行 App開發如何提高用戶使用體驗？ （一）推出定制旅行，提高出行效率，提升出行體驗感 旅行 App 的使用者實際上是信息的接受者，用戶能夠得到關于旅程的信息很大程度上取決于網絡平臺輸出的數據，那么提高信息的充足性、準確性將大幅地提升用戶的使用體驗。基于此，旅游軟件可以通過用戶注冊信息填…

?erp開發定制是一種集成化的企業信息化解決計劃，涵蓋了企業各個方面的處理，比如財務、人力資源、供應鏈等。跟著企業規模的擴大和業務的復雜化，越來越多的企業開始尋找適宜自己的erp開發定制。但怎樣選擇適宜企業的erp開發定制卻是一個非常復雜和困難的問題。本文將從幾個方面評論怎樣選擇適宜企業的erp開發定制。 首要，企業應該考慮erp開發定制是否適宜自己的業務流程。 不同的企業有不同的業務方式，因此需求不同的erp開發定制來滿意不同的需求。企業在選擇erp開發定制之前，需求先了解自己的業務方式和流程…

隨著工業化的快速開展，各種出產制造企業也在不斷開展和改善。為了完成數字化轉型和智能化晉級，在出產進程中，越來越多的企業開始運用mes體系進行辦理。 mes體系是制造執行體系的縮寫，它首要是用來對出產流程進行操控，協諧和監控的軟件體系，為企業的出產車間提供了一體化的解決方案，然后完成了制造進程的透明化和可控性。mes體系首要包含出產計劃、物料操控、質量辦理、設備保護等方面的功用，經過將這些方面進行集成辦理，能夠協助企業降低本錢、進步功率、進步質量和客戶滿意度。 首先，mes體系能夠完成出產計劃的自…