SRM 系統(tǒng)的定義
關(guān)于企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)，我們經(jīng)常能夠聽到這幾個(gè)名詞：SRM、SCM、進(jìn)銷存。
1. 采購(gòu)、銷售和庫(kù)存：采購(gòu)、銷售和庫(kù)存系統(tǒng)是管理企業(yè)庫(kù)存和銷售的系統(tǒng)。它涵蓋了從采購(gòu)原材料到銷售產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，包括采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等。采購(gòu)、銷售和庫(kù)存系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存，管理客戶訂單，控制庫(kù)存成本，并提供準(zhǔn)確的庫(kù)存和銷售數(shù)據(jù)分析，以支持公司的決策和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
2. SRM（Supplier Relationship Management，供應(yīng)商關(guān)系管理)：SRM系統(tǒng)旨在優(yōu)化和管理企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系。它為供應(yīng)商信息、合同管理、采購(gòu)流程和供應(yīng)鏈合作提供了集中管理的解決方案。通過(guò)SRM系統(tǒng)，公司可以更好地與供應(yīng)商合作，提高采購(gòu)效率，降低成本，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
3. SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理)：SCM系統(tǒng)是協(xié)調(diào)和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈活動(dòng)的綜合供應(yīng)鏈管理解決方案。它涵蓋了從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，包括供應(yīng)商選擇、物流管理、庫(kù)存管理、訂單管理等。SCM系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化、協(xié)調(diào)和優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性，降低成本，提供更好的客戶服務(wù)。
綜上所述，SRM系統(tǒng)主要關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系管理，SCM系統(tǒng)關(guān)注供應(yīng)鏈管理，采購(gòu)、銷售和庫(kù)存系統(tǒng)關(guān)注庫(kù)存和營(yíng)銷管理，采購(gòu)云系統(tǒng)提供在線采購(gòu)平臺(tái)。這些系統(tǒng)旨在幫助公司優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高效率，降低成本，并支持決策和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
在這些類型的系統(tǒng)中，采購(gòu)、銷售和庫(kù)存存在的時(shí)間最長(zhǎng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最基本的采購(gòu)、庫(kù)存管理和銷售業(yè)務(wù)閉環(huán)。其對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的支持只能實(shí)現(xiàn)票據(jù)記錄和流程優(yōu)化。簡(jiǎn)單地將離線紙質(zhì)票據(jù)的流通方式調(diào)整到在線表格級(jí)別，可以解決票據(jù)信息流通效率的問(wèn)題，同時(shí)可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。采購(gòu)業(yè)務(wù)要求較低的采購(gòu)、銷售和庫(kù)存可以給業(yè)務(wù)方帶來(lái)一些便利。
SCM系統(tǒng)是最近才出現(xiàn)的一個(gè)新的系統(tǒng)概念，它來(lái)自ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃是在原材料采購(gòu)到成品交付、從供應(yīng)商到客戶的全過(guò)程管理管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它解決了核心業(yè)務(wù)層面的整合，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)相關(guān)需求。采購(gòu)管理只是SCM系統(tǒng)的一部分。
SRM是一個(gè)專門為滿足采購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所有業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。它是一個(gè)以“拓展合作互助合作關(guān)系、共同發(fā)展、搶占市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)“雙贏”為主導(dǎo)的企業(yè)資源獲取管理體系。總體目標(biāo)是整合采購(gòu)業(yè)務(wù)和上下游系統(tǒng)，形成覆蓋供應(yīng)商全生命周期管理和采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)和供應(yīng)商在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，全面提高企業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)商的選擇水平。
與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)可分為四種類型：生產(chǎn)原材料采購(gòu)、貿(mào)易采購(gòu)、行政采購(gòu)等采購(gòu)。不同類型的采購(gòu)主體工作流程相似，主要包括采購(gòu)需求啟動(dòng)、源價(jià)格比較、采購(gòu)實(shí)施、到貨和倉(cāng)庫(kù)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，每種類型的焦點(diǎn)都會(huì)有所不同。
1. 采購(gòu)生產(chǎn)原材料
這種采購(gòu)主要在生產(chǎn)企業(yè)中，部分品牌企業(yè)通過(guò)外包生產(chǎn)，在原材料采購(gòu)中也需要細(xì)分，主要材料、輔助材料、包裝材料、低價(jià)值消耗品等。在原材料采購(gòu)需求場(chǎng)景中最重要的三個(gè)考慮因素：價(jià)格、質(zhì)量、穩(wěn)定性，部分公司對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)也有很高的要求。
在價(jià)格方面，買家需要盡可能多地獲取市場(chǎng)信息的各個(gè)方面，同時(shí)也可以分析歷史采購(gòu)信息來(lái)判斷當(dāng)前的采購(gòu)成本，除了許多原材料和大宗商品或匯率信息相關(guān)外，如何通過(guò)系統(tǒng)獲取這些數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)價(jià)格將更有意義。
其次，在質(zhì)量層面也需要考慮，在第一次采購(gòu)中需要有明確的質(zhì)量要求，特別是對(duì)于一些大量的原材料，其關(guān)鍵作用，在提出明確的質(zhì)量要求后，每批后續(xù)采購(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)如何比較早期的質(zhì)量要求。但也有一些一般材料不需要做太嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試，只要確定它們不是假冒偽劣商品。
然后，我們應(yīng)該能夠保證原材料的穩(wěn)定供應(yīng)，包括可持續(xù)供應(yīng)和每次交貨的及時(shí)性。對(duì)此，我們可能需要及時(shí)獲取準(zhǔn)備好的采購(gòu)訂單執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況。貨物的及時(shí)交貨率會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)效率，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)影響很大。
最后，在這種模式下，如果一個(gè)原材料有多個(gè)供應(yīng)商，那么材料檔案的管理也是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。似乎每個(gè)供應(yīng)商都可以對(duì)一個(gè)材料檔案進(jìn)行精細(xì)化管理，但這種方式在規(guī)劃和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)比較痛苦，在計(jì)劃運(yùn)行MRP時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)較大的偏差，生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的困難。
2. 貿(mào)易型采購(gòu)
這種采購(gòu)更多的是出現(xiàn)在貿(mào)易企業(yè)中，企業(yè)本身可能是上游制造商或品牌代理商、經(jīng)銷商，賺差價(jià)錢，提供價(jià)值可以為上游分銷，提供財(cái)政支持，可以為下游提供其他配套服務(wù)，合理控制庫(kù)存是最關(guān)鍵的考慮點(diǎn)。當(dāng)價(jià)格上漲時(shí)，我們需要能夠準(zhǔn)確判斷逐漸分銷，當(dāng)價(jià)格下跌時(shí)，我們可以提前布局庫(kù)存，掌握市場(chǎng)的整體供求關(guān)系也是其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
許多這類業(yè)務(wù)也從生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)部門演變而來(lái)，即通過(guò)采購(gòu)的議價(jià)權(quán)獲得高質(zhì)量的資源。在市場(chǎng)不明確的情況下，可以通過(guò)生產(chǎn)原材料來(lái)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。因此，上述兩種采購(gòu)模式有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)變。
3. 行政類采購(gòu)
行政采購(gòu)會(huì)比較雜，比如在企業(yè)內(nèi)部購(gòu)買椅子、電腦、文具、設(shè)備儀器等。如果采購(gòu)金額不是特別大，很多企業(yè)會(huì)直接通過(guò)報(bào)銷或者備用金來(lái)處理，最終會(huì)成為財(cái)務(wù)上的管理費(fèi)用，但是如果金額比較大，就要經(jīng)過(guò)采購(gòu)流程。這種采購(gòu)會(huì)比較分散，如何保證采購(gòu)的及時(shí)性，如何管理采購(gòu)回來(lái)的物品需要重點(diǎn)考慮。
4. 其他類型的采購(gòu)
還有一些特殊的采購(gòu)，如軟件、服務(wù)等。這類產(chǎn)品的采購(gòu)過(guò)程估計(jì)每個(gè)公司都有很大的不同。再次，我們不會(huì)做太多的描述。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)業(yè)務(wù)也需要透明陽(yáng)光，采購(gòu)?fù)瞧髽I(yè)腐敗的滋生地。大多數(shù)公司的痛點(diǎn)是使采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)透明，有證據(jù)可查。
采購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵模塊
SRM（Supplier Relationship Management）即供應(yīng)商關(guān)系管理。旨在優(yōu)化和管理企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期密切合作。提供集中管理供應(yīng)商信息、合同管理、采購(gòu)流程、價(jià)格管理和供應(yīng)鏈合作的解決方案。通過(guò)SRM系統(tǒng)，公司可以更好地與供應(yīng)商合作，提高采購(gòu)效率，降低成本，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、可靠性和可持續(xù)性。
在過(guò)去的交易中，采購(gòu)需求很容易找到供應(yīng)商，采購(gòu)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的商品交易過(guò)程。采購(gòu)業(yè)務(wù)優(yōu)化的主要方向是降低成本，但在這個(gè)注重創(chuàng)新和聲譽(yù)的時(shí)代，優(yōu)化供應(yīng)鏈更重要的是保持技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)在基本上各行各業(yè)都進(jìn)入了股票競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。企業(yè)需要用戶先設(shè)計(jì)產(chǎn)品，生產(chǎn)能打動(dòng)用戶的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施后，所有的商業(yè)活動(dòng)似乎都在加速器上。過(guò)去幾年甚至十年的商品現(xiàn)在都在以月甚至天為單位進(jìn)行迭代升級(jí)。
目前，市場(chǎng)上的用戶每天都面臨著大量的營(yíng)銷廣告，大多數(shù)用戶不確定自己的需求，需要企業(yè)來(lái)激發(fā)和探索用戶的需求。企業(yè)如何贏得客戶需要我們?cè)诠?yīng)鏈上有優(yōu)勢(shì)，需要企業(yè)供應(yīng)鏈充分敏捷，能夠持續(xù)保持創(chuàng)新能力和高質(zhì)量交付。為了形成這種供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該解決這個(gè)問(wèn)題：
- 如何與眾多供應(yīng)商保持良好的關(guān)系？并進(jìn)行全面管理？確保穩(wěn)定持續(xù)的高質(zhì)量交付
- 供應(yīng)鏈上下游如何快速感知各自的變化，給出自己的反饋？從而實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新
- 如何使采購(gòu)業(yè)務(wù)透明陽(yáng)光，不再是主觀判斷，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，使決策可追溯？
- 如何使供應(yīng)鏈中的參與者效率最高，成本最低？從而贏得競(jìng)爭(zhēng)
SRM系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的采購(gòu)管理系統(tǒng)，不僅注重企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)實(shí)施過(guò)程的管理，更注重與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以有效地向供應(yīng)商轉(zhuǎn)發(fā)各方面的業(yè)務(wù)信息，形成敏捷的供應(yīng)能力
1. 供應(yīng)商全生命周期管理
建立完善的供應(yīng)商全生命周期管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商排水，建立合理的供應(yīng)商準(zhǔn)入規(guī)則，探索供應(yīng)商分類模式，滿足企業(yè)需求，輔助風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和供應(yīng)商績(jī)效管理。使供應(yīng)商池能夠保持活力。
引流時(shí)，我們可以從搜索引擎、社區(qū)、自媒體、短視頻或熟人推薦等方面獲得更多的潛在供應(yīng)商。通過(guò)邀請(qǐng)制或建立獨(dú)立的供應(yīng)商門戶網(wǎng)站，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得足夠豐富和高質(zhì)量的供應(yīng)商。
在供應(yīng)商進(jìn)入時(shí)，我們需要嚴(yán)格篩選供應(yīng)商的資質(zhì)，從供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、客戶口碑、R&D能力、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)體系等維度進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，我們需要通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)進(jìn)寬出”。
當(dāng)供應(yīng)商介紹時(shí)，我們應(yīng)該以類別為主線，建立供應(yīng)商的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并能夠支持供應(yīng)商的配額管理。
當(dāng)然我們的準(zhǔn)入流程也能夠靈活去進(jìn)行配置，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的供應(yīng)商入駐。當(dāng)我們開始與供應(yīng)商合作時(shí)，我們應(yīng)該動(dòng)態(tài)評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效，從質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)維度構(gòu)建供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估體系，支持夜間績(jī)效應(yīng)用改進(jìn)體系，形成適者生存的供應(yīng)商布局。對(duì)不能滿足企業(yè)發(fā)展要求的供應(yīng)商，我們還應(yīng)采取淘汰機(jī)制，使供應(yīng)商能夠形成競(jìng)爭(zhēng)，保持活力。
2. 采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理
在企業(yè)內(nèi)部建立完整的采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理體系，幫助企業(yè)有據(jù)可循地進(jìn)行采購(gòu)實(shí)施，采購(gòu)生態(tài)陽(yáng)光透明，科學(xué)合理地評(píng)估采購(gòu)人員的績(jī)效。
采購(gòu)業(yè)務(wù)是企業(yè)提高成本、效率、質(zhì)量、創(chuàng)新能力的開始。近年來(lái)，大多數(shù)企業(yè)越來(lái)越重視采購(gòu)能力的建設(shè)。通過(guò)數(shù)字系統(tǒng)完成基本流程處理和跟蹤，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可以大大降低采購(gòu)人員的一些基本行動(dòng)，讓他們有更多的時(shí)間和精力去做戰(zhàn)略制定、風(fēng)險(xiǎn)控制和價(jià)格核定。
一般企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程如下：
根據(jù)庫(kù)存水位情況，從計(jì)劃部門獲取采購(gòu)需求，或適當(dāng)補(bǔ)貨；
尋源比價(jià)是根據(jù)需要進(jìn)行的，采購(gòu)戰(zhàn)略性材料可通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行尋源比價(jià)；
確定供應(yīng)商后，簽訂合同，確定付款方式，交付方式，落地執(zhí)行合同；
根據(jù)合同和訂單中約定的信息，跟蹤采購(gòu)業(yè)績(jī)流程，提前安排運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)等資源，確保貨物按時(shí)、安全、質(zhì)量采購(gòu)到位；
根據(jù)合同履約情況進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算，及時(shí)處理履約憑證歸檔以及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票登記等任務(wù)；
跟蹤處理訂單變更、退貨、質(zhì)量異常等異常情況。
3. 供應(yīng)商全方位協(xié)同
在執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們有大量的節(jié)點(diǎn)需要和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同處理，企業(yè)和供應(yīng)商建立的在線協(xié)同能力越豐富，其采購(gòu)的敏捷性就越好，通過(guò)系統(tǒng)的方式能夠有效的提升信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，也能夠防止過(guò)多的人為因素，讓合作更陽(yáng)光、透明、高效。
SRM系統(tǒng)將成為企業(yè)（特別是制造企業(yè)）現(xiàn)在和未來(lái)最重要的系統(tǒng)之一。它是企業(yè)創(chuàng)新、成本、效率和質(zhì)量的重要起點(diǎn)。通過(guò)SRM系統(tǒng)的實(shí)施，企業(yè)可以使業(yè)務(wù)更加陽(yáng)光、透明、科學(xué)、高效。我希望這篇文章能幫助你理解SRM系統(tǒng)。這就是SRM的全部?jī)?nèi)容。感興趣的學(xué)生可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行交流。
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